بعد انتشار فيسبوك شات بوت، ظهر في الاونة الاخيرة واتساب شات بوت وتيليجرام شات بوت وكلا منهما له يختلف عن الاخر، فكلا منهما له مميزاته وهو ما سنقوم بشرحه فى هذا المقال.
تتضمن بعض ميزات برامج الدردشة ما يلي:
- الردود الآلية على استفسارات العملاء
- إمكانية إرسال رسائل ترويجية وتحديثات
- توفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- قابلية التوسع
مميزات واتساب شات بوت
روبوتات دردشة WhatsApp هي برامج كمبيوتر يمكنها الرد تلقائيًا على الرسائل المرسلة عبر تطبيق المراسلة في WhatsApp.
يسمح روبوت دردشة واتساب للشركات بالتواصل مع عملائها دون الحاجة إلى ممثل بشري.
تتضمن بعض ميزات برامج الدردشة في WhatsApp ما يلي:
- تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لبرامج الدردشة الآلية في قدرتها على مساعدتك في دعم العملاء.
- من المزايا الأخرى لبرامج الدردشة الآلية أنها يمكن أن تساعدك في توفير الوقت والمال.
- مكن أن تساعدك روبوتات الدردشة على توسيع نطاق عملك.
- من المزايا الأخرى لبرامج الدردشة الآلية أنها يمكن أن تساعدك في تحسين رضا العملاء.
مميزات تيليجرام شات بوت
برنامج Telegram chatbot هو برنامج روبوت يمكن استخدامه في تطبيق المراسلة Telegram.
روبوتات Telegram هي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تعمل داخل Telegram. يمكن للمستخدمين التفاعل معهم عن طريق إرسال الرسائل
والأوامر والطلبات المضمنة. يمكن استخدامها أيضًا لممارسة الألعاب أو أداء المهام أو تقديم المعلومات.
تم تصميم بعض برامج الدردشة الآلية لمساعدتك في العثور على المعلومات أو أداء المهام، مثل طلب الطعام أو حجز غرفة في فندق. تم تصميم البعض الآخر ليكون
مسليًا، مثل الألعاب أو روبوتات الدردشة التي تروي النكات.
هناك عدة أنواع مختلفة من برامج Telegram chatbots، ولكل منها ميزات مختلفة. فيما يلي بعض الميزات الأكثر شيوعًا:
- المراسلة: يمكن لروبوتات الدردشة إرسال الرسائل واستلامها من المستخدمين.
- الأوامر: يمكن للمستخدمين إصدار أوامر لبرامج الدردشة الآلية لتنفيذ إجراءات معينة. على سبيل المثال، قد يكتب المستخدم “/ start” لبدء
محادثة مع برنامج الروبوت، أو “help /” للحصول على المساعدة من الروبوت.
- استعلامات مضمنة: يمكن للمستخدمين إصدار استعلامات مضمنة لروبوتات الدردشة للحصول على معلومات منها دون الحاجة إلى بدء محادثة جديدة. على سبيل المثال، قد يكتب المستخدم “weatherbot London” للحصول على حالة الطقس في لندن.
تتضمن بعض الميزات الرئيسية لبرامج تتبع Telegram للدردشة ما يلي:
- القدرة على إرسال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملفات من أي نوع.
- القدرة على إنشاء مجموعات يصل عدد أفرادها إلى 200 شخص.
- القدرة على إعداد أوامر البوت.
- واجهة سهلة الاستخدام.
- مجموعة كبيرة من عمليات التكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى
في الختام، عرضنا لكم بعض مميزات كلا من واتساب شات بوت وتيليجرام شات بوت ولكن يوجد مميزات اخري كثيرة يجب ان تجربها بنفسك، لتكتشف اي من هذه المميزات سوف يساعدك علي تنمية عملك لتجربتهم بنفسك فى اكبر موقع عربي يقدم هذه الخدمات من هنا: https://mazbot.net/AR/ اتمني ان يحوز المقال على اعجابكم.